Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзывы о компании Окно плюс (Окно плюс, ООО)

  1. Главная
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы о компании Окно плюс
1
Окно плюс (Окно плюс, ООО)
ул. Богдана Хмельницкого, д.168
Омск
Омская обл.
644012
+7 (903) 927-54-32

Осенью 2019 вызвали мастера произвели замеры окон, сделали полный расчет окон под ключ. оплатили, в итоге после установки оконных рам на следующий день позвонила менеджер Юлия и озвучила что откосы по нашим замерам они сделать не смогут, приходите ,забирайте деньги. Деньги вернули в размере 7000 т.р , я сразу начала искать кто может мне помочь, в итоге все мастера что приезжали крутили пальцем у виска, и говорили о том что нас нагло обманули. На 7000 т.р можно сделать откос максимум на одно окно. Лето 2020 окна повело, снизу их выгнуло. Обратились в компанию , они провели независимую экспертизу которая показала что установлен некачественный профиль, т.е не тот за который мы заплатили деньги. По итогу , что мы имеем 2021 год, до сих пор окна не заменили. Подали иск в суд. На контакт идти не хотят, отношение естественно сразу изменилось. Ни кому не рекомендую данную компанию.

02-02-2021, 11:27 — Ответ официального представителя (Юлия)

Здравствуйте Светлана

1. Хотела бы у Вас уточнить по поводу откосов... В чем Вас обманули???

Вам честно и открыто сказали, что сделать оплаченные работы по отделке откосов, компания не сможет из-за отрицательного визуального результата, который стал окончательно понятен после фактической установки окон. Так как Ваш дом-индивидуальное деревянное строительство, то конечный результат не всегда очевиден. Вам было предложено немного изменить ширину и конфигурацию загиба металлических откосов, чтоб смотрелось достойнее. Разница в цене была не большая. Однако Вы отказались от этого варианта. Соответственно мы вернули Вам оплату за ранее оплаченные работы по отделке откосов. В чем обман?

2. Летом 2020 г. окна действительно повело и мы признали этот факт. Провели независимую экспертизу за свой счет, чтоб понять в чем причина деформации. Результат экспертизы Вам известен-тонкая армировка в профиле, который установил производитель окон. Более того Вам известно, что сейчас идет судебный процесс с производителем окон. Это еще раз говорит о том, что наша компания Вас не обманывает, а решает вопрос в Вашу пользу.

Мы понимаем, что ситуация с деформацией окон очень неприятна Вам. Она так же не приятна и нам, так как именно мы перед Вами отвечаем по договору. В замене окон Вам не отказано, и более того одно уже заменено. По причинам обстоятельств правил процедуры судебного процесса окна, сразу все, не могли быть заменены. Сейчас Вам известно,что назначена еще одна экспертиза-уже судебная. По ее результатам будет замена остальных окон. В любом случае, Вы получите новые окна.

Почему Вы говорите, что с Вами идти на контакт не хотят? В течение всего этого времени мы с Вами неоднократно общались, отвечали на ваши вопросы, приглашали вас на досудебную экспертизу (на которую Вы сами не явились), отправляли Вам результат этой экспертизы, сообщили номер дела, которое сейчас ведет в арбитражном суде...и т.д. Ведь вся переписка есть. После этого разве можно сказать, что мы не идем на контакт?

Отношение у нас к Вам не менялось. Вы наш клиент, а значит мы несем ответственность, что и подтверждают наши действия описанные выше. Ваше отношение к нам заметно изменилось, но мы Вас понимаем.

5
Окно плюс (Окно плюс, ООО)
ул. Богдана Хмельницкого, д.168
Омск
Омская обл.
644012
+7 (903) 927-54-32

Хочу всем рассказать, как я заказывала в компании "Окно плюс" остекление балкона с отделкой и окна пластиковые. Была приятно удивлена в момент первой консультации грамотной и исчерпывающей информацией ,которую мне предоставила менеджер. Цена для меня показалась не низкой, но я все же записалась на замер, так как он бесплатный и все таки грамотность менеджера Юлии подкупила. Замерщик приехал в назначенное время , ответил на все мои вопросы. На следующий день мне позвонила Юлия и сообщила итоговую стоимость моих заказов. Цена не на много отличалась от той, которую мне при консультации просчитали. Юля предложила несколько вариантов оплаты. Кстати, у них есть рассрочка без переплаты на 4 месяца с банком. Я раньше думала, что это обман какой-то, что все равно переплата будет. Но Юлия мне все на цифрах объяснила, и все стало понятно. Действительно, переплаты нет! Я этот вариант и выбрала. Если Вы имеете не плохую кредитную историю, то и переживать нечего. В общем, заключили договор, назначили даты монтажей. Накануне монтажа Юля позвонила и сообщила мне во сколько ждать мастеров на установку окон. Приятно, что о клиенте заботятся и ценят его время тоже. Приехали, как обещали. Монтаж окна в спальне и балконного блока сделали за 4 часа вместе с отделкой откосов. Окна получились очень аккуратненькие, я осталась очень довольна. Пришел черед остеклению балкона, и тут тоже была приятно удивлена тем, что монтажники молодые, но работали слажено, профессионально. Балкон мой теперь не только самый красивый в нашем доме, но и очень удобный для меня, т.к. учли мои пожелания по подоконникам и по сушке для белья. В общем, этой фирмой я очень довольна. Спасибо всей команде, ведь так слаженно можно работать только в команде профессионалов! Советую всем, кто хочет за свои деньги получить качество – выбирайте "Окно плюс".

5
Окно плюс (Окно плюс, ООО)
ул. Богдана Хмельницкого, д.168
Омск
Омская обл.
644012
+7 (903) 927-54-32

Заказала в компании 2 окна (Veka) и остекление балкона на 12 этаже. Устроило всё, начиная от работы менеджера Юлии до монтажа конструкций и самих конструкций.

Всё сделано в срок (на 2 дня раньше), всегда на связи, и гарантийный срок 5 лет на всё.

Спасибо за работу и теплое отношение.

5
Окно плюс (Окно плюс, ООО)
ул. Богдана Хмельницкого, д.168
Омск
Омская обл.
644012
+7 (903) 927-54-32

Хорошая компания. Устанавливали мне 3 окна и потом еще балкон с отделкой у них заказала. Цены примерно как у всех, но отношение к клиенту на высоте. Девочки приветливые, заботливые.А главное, не пришлось самой названивать и узнавать когда приедут. В день оплаты назначили день, а накануне позвонили и напомнили что завтра монтаж. Все сделали в срок и очень качественно.Монтажники все делали быстро, слажено, видно что давно работают и с душой. Всем советую эту фирму. Спасибо большое, я очень довольна.